客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
2023-10-26 09:24:57 來源：本站原創(chuàng) 瀏覽：2次內(nèi)容提要：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，主要就是維護企業(yè)跟客戶（包括潛在客戶）之間的關(guān)系。利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務(wù)的過程。其最終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實客戶，增加市場。
編號jsp462：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)它包括了客戶管理，能夠幫助企業(yè)更好的了解客戶的需求，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。制定更全面有效的營銷策略和產(chǎn)品計劃等�？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一部分。該軟件采用了ssh框架技術(shù)開發(fā)，是java的三層架構(gòu)的一個流行的分層結(jié)構(gòu)，主要功能如下：
系統(tǒng)后臺：
管理員：管理員是系統(tǒng)的重要的管理人員，通過管理員的管理，就可以對系統(tǒng)的用戶，系統(tǒng)的各種信息進行管理，并且可以對軟件的權(quán)限進行分配。
客戶管理：客戶管理對客戶添加進行管理，可以對客戶的信息，客戶的關(guān)系等，進行管理，并且能夠?qū)蛻舻南嚓P(guān)資料進行記錄。
聯(lián)系記錄管理：聯(lián)系記錄對聯(lián)系記錄的添加進行管理，聯(lián)系記錄的管理，為系統(tǒng)的用戶的聯(lián)系進行了管理，登記。
拜訪記錄管理：維護客戶的關(guān)系，經(jīng)常去拜訪是一個重要的過程，通過拜訪，才能進一步維護客戶的關(guān)系，并且可以讓客戶更加了解用戶的產(chǎn)品。
字典管理：字典管理對字典維護和字典添加進行管理，字典的作用就是對系統(tǒng)的相關(guān)字段，進行對應(yīng)關(guān)系的管理。
系統(tǒng)管理：系統(tǒng)管理對用戶添加和用戶進行管理，可以隨時進行修改密碼等。系統(tǒng)的管理，是一個系統(tǒng)平臺的主要的管理功能，也是核心模塊。
